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Chargé(e) de Support Informatique

CDI - Paris - 8ème
Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier et le plus gros service de e-santé en Europe. Nous avons déjà séduit les 40 millions de patients qui se rendent sur notre site chaque mois et 100 000 professionnels de santé en France et en Allemagne.
Mais Doctolib c’est aussi 850 passionnés, tous investis dans la transformation du  secteur de la santé. Et pour honorer cette mission, ils comptent tous sur la team Corporate IT pour les aider à fournir les meilleurs services à nos utilisateurs et clients.
Les missions:
 – Contribuer à la maintenance et la création des meilleurs outils et systèmes d’information
 – Assurer proactivement un service support et une assistance informatique (sur site et en remote)
 – Gérer et participer à l’évolution de notre système d’information:
   – Nos solutions SaaS (G Suite, Office 365, Azure Active Directory, Azure…)
   – Réseau (Firewall, Wifi AP, VPN, switches..) (Cisco, Meraki…)
   – Sécurité (Antivirus, DLP…)
   – Téléphonie (mobiles, landlines, ACD, IVR…)
   – Solutions MDM (Intune, JAMF), salle de conference (Google Meet, Zoom)
 – S’assurer des mises à jour (sécurité et système d’exploitation) des ordinateurs et des téléphones (Windows, Mac, iOS/Android)
 – Superviser la gestion, l’achat et le réapprovisionnement de matériel 
 – Aider la Team Talent sur les sujets de on-boarding and off-boardingTravailler en collaboration avec la team basée en Allemagne
Core Requirements:
– Tu es diplômé(e) d’un BTS ou tu as un parcours orienté vers de l’IT/ingénierie 
– Tu as une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire
Hard skills:
– Tu as de l’expérience dans la gestion/administration d’utilisateurs
– Tu as déjà manipulé  Gsuite et Azure AD
– En parallèle de tes missions principales, tu as pour habitude de contribuer à des projets 
Soft skills:
– Tu as le sens  du service et tu es un véritable “solution maker”
– Tu maîtrises l’anglais et idéalement l’Allemand
Qui sommes-nous? 
Lancé il y a 5 ans en France et 2 ans en Allemagne, Doctolib est le premier service de e-santé en Europe.
– Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne, gratuit et rapide.
– Pour les professionnels de santé, Doctolib est le premier service complet de gestion des rendez-vous médicaux avec pour but d’améliorer l’organisation du cabinet, d’offrir de nouveaux services aux patients ou encore de collaborer entre confrères.Quelques chiffres sur notre croissance :– Nous travaillons aujourd’hui avec 70 000 médecins, et plus de 1 400 hôpitaux et établissements de soin parmi les plus importants en France et en Allemagne (ex: AP-HP etc.)
– Plus de 30 millions de patients se connectent sur notre portail patient chaque mois.
– Nous avons construit une équipe franco-allemande de 700 Doctolibers dans 35 villes avec 2 sièges à Paris & Berlin.
– Nous avons levé plus de 85m€ auprès d’investisseurs comme BPIFrance, Eurazeo, Accel Partners ainsi qu’auprès d’entrepreneurs européens.
Nous allons dans les prochaines années embaucher 2 000 personnes pour contribuer à transformer le système de santé en Europe avec les objectifs suivants :
1. Transformer l’organisation des cabinets et des établissements
2. Améliorer le parcours de soins des patients et les rendre acteurs
3. Renforcer la coopération entre les professionnels de santé
Les 5 piliers de Doctolib : Le « SPAAH »
– Service : Fournir un service incroyable, hors du commun
– Passion : Être passionné(e), toujours prendre du plaisir
– Ambition : Être ambitieux(se), n’avoir aucune limite
– Attaque : Être déterminé(e), gagner par la porte ou par la fenêtre
– Humilité : Être humble et à l’écoute
Ce que nous t’offrons :
– Une équipe de 850 passionnés avec qui construire un projet et grandir
– Une couverture santé au top, bien sûr !
– Accès à notre salle de sport et à Gymlib
– Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
– Une offre de restauration
– Des parties de babyfoot et tournois de ping-pong jusqu’au bout de la nuit
– La chance participer à l’évolution de tout un secteur !!
Détails du poste :
– Type de poste : CDI temps plein
– Lieu: 8 rue du sentier, 75002 Paris
– Date de prise de poste : dès que possible
– Rémunération : selon profil
Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.
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